よくあるご質問

Q1. オーダーカーテンなのにどうしてこんなに安く買えるの?!

A1. 安さの理由は日本最大級自社縫製工場を持っているからです。
価格の安さに皆さんびっくりされます。
カーテン生地の企画から縫製までを一貫して自社で行うことで、このクオリティでこの安さ!を実現しているんです。

Q2. もっといろんなスタイルカーテンを探しているんだけど、作れないの?

A2. オンラインショップカートシステムではお買い求めいただくことは出来ません。
ジャストカーテン店舗では、豊富な知識を持ったスタッフがお客様をお待ちしています。
販売スタッフがお客様の求めているスタイルを丁寧にご提案いたします。
よろしければ、お近くのジャストカーテン店舗まで足をお運びくださいませ。
近くに店舗がない場合は、『お電話』『お問い合わせフォーム』へ一度お問い合わせください。可能な限りご対応いたします。

※オンラインショップ上の商品を実店舗で確認したい場合は、「品番」「サイズ(カート内の情報等をプリントアウトしたもの)」などをお持ちいただくとご案内がスムーズです。(ジャストカーテン各店舗では、オンラインショップ内のお客様情報を確認することは出来ません。)

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Q3. カーテンを測りたいけど、メジャーがない・家のメジャーは使いにくい。

A3. お客様登録して頂くとカーテン専用メジャー(右画像参考)をプレゼントしています。
レールのランナーに引っかけるだけで簡単に測ることが出来ます。
測り方は採寸するページをご参考ください。

Q4. 返品することは出来ますか。

A4. 申し訳ございませんが、お客様のためにお作りするオーダー品となっておりますので、商品の返品は受け付けておりません。

Q5. カーテンにはタッセル(カーテンを束ねる紐)が付いてきますか?

A5. タッセルはカーテンとは別売りとなっています。カーテンのみをお買い上げいただいても、タッセルはついておりません。
共生地タッセル・装飾タッセルお好きなものをお買い求めくださいませ。

Q6. 注文してからどれくらいで商品は届きますか。

A6. オーダーカーテンは、ご注文日より通常10日以内の発送。
オーダーブラインド、オーダーロールスクリーンは、通常2週間以内の発送とさせていただきます。
お振込の場合は、入金確認後の作成とさせていただきます。
※交通事情などによりご希望にそえない場合がございます。

Q7. カーテンレール、ブラインドやロールスクリーン、カーテンレールは、取付けてもらえるんですか。

A7. 申し訳ございませんが、取付けは承っておりません。
商品に同送の取付け方説明書をご覧いただき、お客様ご自身で取付けをお願いいたします。

   

Q8. カートの中で、購入したいカーテンサイズの記入の仕方がわかりません。

A8. 以下の手順によって、購入したいカーテンサイズをご記入いただけます。
①カートの中にある「横幅と高さの入力」ボタンをクリックします。
②どのように注文サイズを出せばよいかわからない方は「ご注文サイズが分からない方はこちら(自動計算されます)」へチェックをいれる。
注文したいサイズが決まっている方は、「ご注文サイズが決まっている方はこちら」へチェックをいれる。
※「ご注文サイズが決まっている方はこちら」にて注文サイズを記入いただく場合、【横幅サイズ】は、レールの長さを測ったサイズへ5%程足したサイズにてご注文いただくことをおすすめいたします。【高さサイズ】は、レールのランナー下(輪っか下)から、注文したいカーテンの裾までの長さにてご注文ください。
③チェックを選んだ方の指示に従い、購入したいカーテンサイズを記入します。

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